Un dossier complet sur la protection des données du consommateur

Le numéro de novembre de Que Choisir consacre sa Une et un dossier de 7 pages à la protection des données personnelles.

Que Choisir Numero 563 Special Données Personnelles

L’Economie de la data – notamment celle des données personnelles – est une véritable révolution industrielle, un marché en pleine explosion, qui devrait passer de 300 à plus de 700 milliards d’Euros de chiffre d’affaires entre 2016 et 2020 (source : European Market Data Study). Les géants du net (Amazon, Netflix) mais aussi de plus en plus de start-ups proposent d’analyser nos comportements via les données que nous générons pour nous recommander des produits et des services toujours plus personalisés. Malheureusement cela ne va pas sans dérapages et de nombreux sites se sont déjà faits épingler : Facebook (150  000€ en 2017 pour un cookie qui traque vos adresses IP), Whatsapp (pour partage de ses données avec Facebook à des fins publicitaires)  ou Google (150 000€ en 2014 pour avoir combiné les données issues de ses différents apps à des fins publicitaires). Grace au nouveau réglèment Européen qui entrera en vigueur en 2018 ces amendes pourraient désormais atteindre des niveaux records (20 Millions d’Euros ou 4% du chiffre d’affaires, soit près de 3 Milliards d’Euros pour Google).

L’article donne de nombreux conseils pour mieux protéger ses données dans divers domaines : mots de passe, moteurs de recherche, navigation internet, réseaux sociaux, smartphones, wifi…

Jean Lessi, secrétaire général de la CNIL

Jean Lessi, secrétaire général de la CNIL témoigne dans un entretien disponible sur le site UFC :  « le plus grand risque pour les entreprises est de nature commerciale, car elles jouent leur image de marque et la confiance vis-à-vis des consommateurs. Des labels de conformité au RGPD pourront être délivrés, qui favoriseront forcément les entreprises certifiées par rapport à leurs concurrents qui n’apporteraient pas le même niveau de garantie. Le règlement constitue une opportunité de rassurer le consommateur sur l’usage qui est fait de ses données. Aujourd’hui, c’est l’une de ses préoccupations majeures. »

Lire aussi sur le site UFC : Données personnelles – Vos questions, nos réponses

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